以案说险|派遣保安抓猫受伤，公众责任险为何不赔？

2026-03-13 电车资讯

【导语】 “清朗金融网络守护安心消费”，中国人寿财险深圳市分公司3·15消费者权益保护日“以案说险/风险提示”小课堂又和大家见面了，以真实案例解析消费陷阱，以温馨提示传授防范技巧，让明白白消费，安安心心生活，守护您的合法权益。 当前，假借保险名义制售假保单的诈骗行为频发。不法分子通过冒用正规保险机构名义、伪造保单等手段骗取消费者保费，不仅造成消费者财产损失，还使其失去真实保险保障，部分行为甚至可能引发法律责任。为切实保护广大消费者合法权益，中国人寿财产保险股份有限公司深圳市分公司提示广大消费者：     一、认清假保单常见骗局形式     假保单诈骗主要通过“凭空捏造”和“违规代办”两种方式实施。“凭空捏造”是指不法分子冒充保险公司工作人员，伪造与真保单样式、内容高度相似的虚假保单，这类保单在保险公司官方系统中并无任何记录，消费者投保后无法获得实际保障。“违规代办”则是不法分子以“低价代办车险”“免税投保”等噱头吸引消费者，通过伪造证件、变造保单骗取保费，实际上并未为消费者办理真实的投保手续。     二、识破假保单的核心特征     假保单的销售与交易流程与正规保险业务存在显著差异，一旦发现以下特征，务必提高警惕：  1.缴费渠道异常：要求将保费转入个人账户而非保险公司对公账户，或由个人代收保费，且无法提供保险公司正规发票及缴费凭证。     2. 保单信息模糊：保单上的保险公司名称、地址、客服电话等关键信息含糊不清，或与官方公布信息存在出入；部分假保单甚至会使用伪造的保险公司LOGO，或虚构不存在的保险产品名称。     3. 保障承诺不合理：以“全额赔付”“零免赔”“保费远低于市场正常水平”等不符合保险原理的超高承诺诱导投保，此类宣传均不符合正规保险产品的监管要求。     4. 验证方式受阻：假保单无法通过官方渠道查询到任何信息，若此时对方以“系统维护”“信息延迟”等理由搪塞，或极力阻止消费者自行验证，就需高度怀疑保单的真实性。    三、如何防范假保单陷阱     1. 选择正规渠道购买保险：通过保险公司官方网站、客服热线、经银保监会批准设立的保险中介机构或持有合法资质的保险代理人购买保险，切勿轻信陌生人通过电话、网络、街头推销等非正规途径兜售的“优惠保单”“内部保单”。   2.规范缴纳保费：请务必将保费直接转入保险公司的对公账户，切勿向个人账户转账或支付现金。完成缴费后，应及时向保险公司索要正规的保险发票和缴费凭证，并妥善保管好相关单据。     3. 主动进行保单验真：投保后，应及时通过保险公司官方渠道（如官方网站、客服电话、官方APP等）查询并验证保单信息，确保投保人、被保险人信息、保障范围、生效日期等核心内容与实际情况一致。若发现保单信息与官方信息不符，或无法查询到相关记录，需立即向保险公司或监管部门反馈。    4. 提高风险防范意识：不轻信“全额赔付”“零免赔”“保费远低于市场正常水平”等夸大宣传和不合理承诺，树立正确的保险消费观念，认识到保险的本质是风险转移，不存在不切实际的高回报或高保障。    5. 及时固定证据：如发现涉嫌销售假保单的行为，应保留好聊天记录、转账凭证、保单资料等相关证据，并及时向中国银保监会及其派出机构、市场监管部门或公安机关投诉举报，以维护自身合法权益。       保险的核心在于风险保障，请广大消费者树立正确的保险消费观念，增强风险防范意识，通过正规渠道购买保险产品，切实守护好自身的财产安全与风险保障权益。