百名车主评新车调查：年轻男性消费者居多

作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少六个月以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车300余款，收集有效车主样本近3万余个。

调查周期：2024年4月1日-4月30日

有效问卷：107份

在竞争激烈的市场环境中，各家车企都开始疯狂“内卷”，不仅要推出综合实力更强的产品来满足用户需求，而且还要想方设法控制成本以压低售价。智己LS6就是这样一款车型，空间大、配置高、性能强，价格也十分亲民。根据参与本期“百名车主评新车”调查的车主反馈，2023款智己LS6在外观设计方面广受好评，但也有部分消费者反映空调问题稍多。

在收集到的107份有效问卷中，根据车主对2023款智己LS6在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前/售后服务方面给出的真实评价，在此次调查中2023款智己LS6的综合得分为86分，达到了车质网的推荐标准。

一、车主画像：年轻男性消费者居多 二次购车比例相对较高

从本次调查结果来看，在参与调查的2023款智己LS6车主中，73.8%为男性，女性车主占比为26.2%。此外，从年龄分段来看，26-30岁之间的车主占比最高，达到32.7%；31-35岁之间的车主占比为24.3%；18-25岁之间的车主占比为19.6%。其中，二次购车用户占比过半，达到55.1%。由此不难看出，购买2023款智己LS6的消费者多为年龄在26-35岁的男性，且大多为人生中第二辆车。

二、车型基本面：外观设计满意度较高

2023款智己LS6采用家族式设计理念打造，封闭式格栅辅以内凹式前包围，看上去颇具立体感。溜背式车尾舒展流畅，视觉效果动感时尚。此外，在Air 空气动力学组件的加持下，风阻系数仅为0.237Cd。在参与调查的车主中，有高达56.1%的车主表示是被“外观设计”所吸引，另外还有29.9%的车主对于“装配工艺”表示认可。

而在针对2023款智己LS6内部情况的调查中，有41.1%的车主认为“智能化配置”表现出色。此外，“人性化设计”也得到了众多车主的认可。车内配备26.3英寸OLED中控屏，内置高通骁龙8155芯片，并搭载最新的IM OS智能交互系统。配置方面，包括多指飞屏操控、语音分区域唤醒识别、语音连续识别、可见即可说、车联网、5G网络、OTA升级以及Wi-Fi热点等时下主流配置，其均有提供。

总体来看，2023款智己LS6外部和内部的综合表现达到了车主的预期，有31.8%的车主表示“非常满意”，认为“满意”的车主最多，占比高达43.9%，给出“一般”的评价占比为18.7%，明确表示“不满意”的受访车主评价占比仅为5.6%。

三、驾乘感受：加速性能表现出色

在衡量一款车型驾乘感受如何时，每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中，看重“驾驶和乘坐感受兼顾”的车主占比相对较高。可见，对于这类纯电动中大型SUV来说，消费者不仅看重驾驶感受，同时也要求其能够具备良好的乘坐感受。

动力方面，2023款智己LS6提供单电机和双电机两种配置可选。其中，单电机版车型根据配置不同，电动机总功率分别为231kW、250kW和379kW，对应CLTC纯电续航里程为560km、680km和760km。双电机版车型电动机总功率579kW，匹配容量为的三元锂电池，CLTC纯电续航里程702km。

在进一步的调查中，将针对2023款智己LS6在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性以及功能性这6个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的大部分车主对于“加速性能”给出了较高的评价，不过也有车主表示其在“制动性能”方面还有待提高，具体表现为“制动系统异响”和“刹车失灵”。

在2023款智己LS6驾乘感受的综合评价中，认为“非常满意”的车主占比为18.7%，认为“满意”的车主占比最高，达到45.8%，认为“一般”的车主占比为26.2%，另有9.3%的受访车主明确表示不满意。

四、使用成本：车主满意度较高

对于2023款智己LS6车型的定价，虽然目前市场中并没有明显优惠，但是车主满意度依然较高。在调查过程中，有72.9%的车主认为自己的购车价格达到了心理预期。而在购买车辆后，后期的使用成本高低成为车主最为关心的话题。

在本次针对车辆续航里程的调查中，有多达54.2%的车主表示2023款智己LS6的续航里程在450-600km之间。另外，还有34.6%的车主表示车辆续航里程在600km以上。由于车型配置不同，因此续航里程也有所区别。在参与调查的107份问卷中，有96位车主认为2023款智己LS6的维修/保养费用符合预期，在合理范围内。

对于2023款智己LS6使用成本的总体评价中，参与调查的车主给出了相对客观的评价，选择“非常满意”和“满意”的车主占比分别为21.5%和39.3%，认为“一般”的车主占比为33.6%，仅有5.6%的车主明确给出“不满意”评价。

五、质量可靠性：“空调问题”抱怨较多

根据调查结果显示，在接收到的107份有效问卷中，有28份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比达到26.2%。

在这些出现非人为故障的车辆中，首次出现故障行驶里程在1000公里以内的占比之和接近总量的八成，其中500公里以内的投诉占比最高，达到53.6%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，超六成的车主表示车辆在购车1个月内便出现了故障。

在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高，这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于2023款智己LS6在“空调问题”方面的抱怨最多，占比达到42.9%。

尽管部分车主对于2023款智己LS6的一些问题有所抱怨，但大部分参与调查的车主对于其质量可靠性依然给出较为客观的评价。其中，认为“非常满意”和“满意”的车主占比分别为13.1%和35.5%；认为“一般”的车主最多，达到42.1%；明确表示“不满意”的车主占比为9.3%。综合来看，2023款智己LS6的质量可靠性表现基本符合消费者的预期。

六、售前/售后服务：销售欺诈问题抱怨较多

车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这个期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。

在本次针对2023款智己LS6售前/售后服务的调查中，所有受访车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外，在接到的107份问卷中，有24份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题，占比约为22.4%。

通过进一步调查得知，车主对于2023款智己LS6在售前/售后服务的抱怨主要集中在销售欺诈方面，这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题”中，部分车主认为2023款智己LS6存在“出售问题车”的情况。

不过，在售前/售后服务总体评价中，接受调查的车主还是给出了客观的评价，其中认为“非常满意”的车主占比为13.1%；认为“满意”的车主占比为46.7%；认为“一般”的车主占比为35.5%；明确表示“不满意”的车主占比为4.7%。

总结：

综合来看，2023款智己LS6凭借着出色的颜值、丰富的配置、强劲的动力以及较高的性价比，得到了不少消费者的关注及认可。从此次针对2023款智己LS6“最满意”的调查结果来看，外观、使用成本及内饰成为满意度最高的三个选项。其中，有高达39.3%的受访车主对于2023款智己LS6的外观表示认可。而在“最不满意”的调查选项中，有21.5%的车主选择了“质量可靠性”选项，部分车主反馈车辆存在空调问题。总体来看，2023款智己LS6的综合表现能够令绝大多数车主感到满意，整体表现可圈可点，因此有超六成的受访车主表示，日后换车时还会继续考虑智己品牌的车型。