这句通讯行业的俚语用在智己身上特别合适。 小米SU7正式发布后形成的交通黑洞,让整个汽车行业眼红和恐惧。

智己继续跟风,复制小米的“面对面”营销:在智己L6发布会上,一张SU7数据不正确的演示PPT成功吸引了小米,引来众多热搜。 随后,智己的一系列“神奇操作”让热度一直保持在高位。

据汽车行业知名自媒体粗略统计,智己L6发布40多个小时后,期间两个晚上,社交平台上与智己、小米相关的热搜词已超过20个。 ,而实际数量可能还要更多。 。

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但不可否认的是,此次操作的一个客观效果是,此前认知仅限于汽车圈的智己品牌成功走出圈子。

在唐晨看来, 智己》的火爆是从与小米关系密切开始的,然后是他自己添加了新的剧情。 整个事情可以分为两个阶段。 第一阶段是小米的最终回应,连续发了三条消息要求智己道歉。

当晚短短几个小时,双方在社交平台上爆发了一场“激烈口水战”。 他们多次催促道歉,并道歉了3次,令网友震惊。

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小米对外声明均由“小米公司代言人”发布,官方风格十足。 有趣的是,在华为官方公布了全新智界S7的预热海报后,雷军转发了自己的祝福,并得到了鸿蒙智行官方微博的积极回应。

周鸿祎高度赞扬了雷军,并表示雷军的营销如神。 这并非没有道理。 针对朋友们的“抓挠”甚至有点“挑衅”,雷军谷佐表示,自己不仅冷静下来,带了小米SU7来减少敌人,结交更多朋友; 他也间接为智己走红做出了最终的贡献。 反应良好。 “无知是最大的蔑视。” 如果小米最大的粉丝亲自回应,那就太小气了。

回到传播本身,智己在小米汽车的流量池中挖了一个坑,在流量洼地里吸引流量注入,采用了不太流行的营销方式。 如果事件仅限于此,经过这一波操作,小米将遭受隐性损失,而智己收获颇丰。

但到了第二阶段,热情就有点失控了。 智己不知所措,就连场外的观众都傻眼了。 其中,热搜中提到的#、#等话题引发舆论风暴,甚至盖过了第一阶段。 这个时候,小米和雷军就彻底成为了背景。 智己的公关危机因小米而起,却在自身推动下演变成一场风暴。

事件始于智己L6发布会。 除了参数“错误”的PPT之外,发布会最后,智己汽车联席CEO刘涛还传递了一段感性的“真相”。 他说,为了创业造车,员工们错过了孩子的出生,连续四次坚守在工作第一线。 甚至有“残忍”的员工将年幼的孩子送到寄宿学校,这样他们“每周只能见面一次”。

此言论将舆论讨论的焦点从智己L6汽车上升到了对智己企业文化和价值观的批评。 比如,不少网友批评智己并非因为其竞品参数标注错误,而是因为“严重缺乏员工关怀”。 一些高度讽刺的笑话也开始疯传。 有媒体直接指出,这一次是对工人的不尊重,在各个社交平台上引发公愤。

受此影响,智己汽车直播间和官方微博评论区被批评“受到攻击”。 由于批评太多,直播间评论区不得不关闭。

事实上,这并不是刘涛和智己的言论第一次“翻车”。 有媒体透露,早在2022年底,刘涛的一段试驾视频就曾引起批评。 视频内容涉及高速违章停车、不开灯变道、压线、超速等违法行为和错误示威。 事发半个月后,刘涛在微博道歉,称自己“深刻反省,积极配合调查,今天接受处罚”。

刘涛这次在员工关怀和企业文化管理方面遭遇了更大的挫折。 至于未来如何收场,不得而知,但目前更好的建议是刘涛过来和刘强东聊一聊,吸取他的经验,找到一个方案来回馈舆论。目前最受诟病的就是处理员工关系的问题。

为什么是刘强东? 他几乎是所有企业家中处理员工关系最好的老板,或者说是“员工是兄弟”的人建立的最稳定的企业领导者,这是公认的事实。

在所有公开报道中,刘强东都视京东员工为兄弟。 例如,有一篇广为流传的报道称,京东要为员工建造一栋宿舍楼。 实施过程中,高管们修建了宿舍,但并不是刘强东想要的高端白领公寓。 他不听团队的解释,愤怒斥责:“住在这里。” 如果没有,我们可以租用。 我会把这个样板房保留下来,改名为‘耻辱室’,方便领导来宿迁参观!”

刘强东认为,公司管理层没有考虑到员工,更没有考虑到他们的尊严。 “这对管理者来说是一种耻辱。” 京东向外界宣传了很多类似的案例,成功地将刘强东塑造成一个不忘初心、“富贵不相忘”的好老板——即使有钱,也要永远不要忘记那些共同努力、赢得国家的一线兄弟。

智己是上汽集团、张江高科、阿里巴巴联合打造的汽车品牌。 可以说,它嘴里含着“金汤匙”,承载着上汽品牌提升的梦想。 虽然公司性质与京东不同,但面对公众对员工关怀和企业文化的质疑,刘涛完全可以照搬京东的做法。

还有一个关键点是刘涛个人感受比较强烈的:兄弟就是兄弟。 如果一个兄弟让他的老板无法下台,他就不能成为一个兄弟。 这在刘强东的另一个典型案例中得到了体现。 这段视频现在仍然可以在网上找到。

视频内容显示,2016年,刘强东接受央视采访。 有一场他和京东核心团队一起吃饭的场景。 席间,京东副总裁杜爽突然表示自己怀孕了,医生建议她最近不要喝酒。 但她仍然坚守在自己的工作岗位上,并告诉刘强东,自己会照顾好自己,不会耽误工作。 杜爽的初衷很简单:向老板表明他工作努力,肯吃苦。

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但这一表态却让刘强东措手不及。 对于刘强东来说,这顿饭是宣传京东企业文化和“员工关怀”人品的好机会,但杜爽显然是在给他埋雷。 。 众目睽睽之下,刘强东只能强行催促她休息。 随后有消息显示,几个月后杜爽从京东辞职。

对于刘涛来说,刘强东的经历和处理方法都可以起到警示作用,有太多的经验值得借鉴。 当然,刘涛也会有自己的想法和考虑。 但事至此,事件已经从公关舆论变成了喷子抹黑,就连其线下门店也受到了影响。

对此,智己汽车连发两份声明,声称遭遇大规模网络暴力,并正式向相关部门举报,称其受到侮辱、诽谤和攻击,抹黑技术创新,影响生产。和操作。 在此过程中,合作厂商老总也开始站出来支持智己,称他们“无法理解所谓‘H粉’、‘B粉’和所谓新‘M粉’的价值。”

就此而言,智己本身已经火了,但合作伙伴的说法似乎更像是在帮倒忙。 这一波冲击,智己的好牌已经被毁掉一半了。 新能源汽车赛道仍在加速洗牌中,但不宜为了滚动而硬拼。 尤其是刘涛的“惨”营销,在地沟油方面发挥了作用。

究其原因,可以用《理机》的评价来解释:智己与小米是顶级手机厂商与传统造车国企之间的第一场舆论战。 它们不能被描述为降维攻击。 他们完全就像泰森打婴儿一样。

从这个角度来说,刘涛与刘强东对话是值得的。