8日，#小米SU7新车刚开39公里出故障# 登上热搜，福建省的温先生称他在厦门市翔安的小米汽车交付中心提了一辆全新的小米 SU7 标准版汽车，车辆在离开交付中心仅 39 公里后就出现了故障。车机系统出现警告信息：“车辆即将关闭，请安全靠边停车”和“驱动系统故障，无法换挡”。

5 月 8 日，小米汽车厦门市翔安交付中心的工作人员在接受采访时表示，公司已经注意到了此事，车辆检查暂未发现问题，并不清楚故障的具体原因，目前已经给该用户作退车处理，“这确实是个例，车辆提示故障，可能是系统的问题。”

对于行驶过程中突发故障的安全问题，该工作人员表示，虽然无法完全保证不发生极端情况，但此类事件发生的概率极低。同时，他强调小米汽车拥有完善的售后服务体系，并承诺在未来的车辆销售前将进行更加全面的检查。