特斯拉订单量背后的猫腻：销售人员自掏腰包刷单成风

前段时间，特斯拉陷入了瓶颈期，一季度交付量是最近 4 年来首次下降。

然后它就搞了波全球大裁员，在一顿降本增效后，乘联会数据显示， 5 月份特斯拉国内销量超 5.5 万辆，环比增长 77%。

与此同时，特斯拉在上海新弄的储能超级工厂，也在上个月正式开工。

但在这些好事背后，特斯拉似乎陷入了订单量的漩涡。

因为最近网上有种说法，特斯拉现在的订单里头藏了小猫腻：有特斯拉销售人员自掏腰包，给自己刷订单。

我找了几位特斯拉销售聊了后发现，这还不是个别情况，刷单行为在特斯拉内部早已司空见惯，甚至有销售一个月能自掏 5 千块刷单，堪称是“付费上班”。

咱先看看充值刷单是怎么操作的。

大伙儿知道，买车之前是要付一笔定金的，有可退也有不可退的，不同车企要求不同。

特斯拉这边，定金是 1000元，订单有效期 30天，到期后如果你不想买特斯拉了，这笔定金也不会退你。

对于特斯拉的销售而言，业绩只看有没有人下单，只要有人交了这 1000元，就是成功卖出一台车。至于最后这个车是不是真交付，订单有没有转化为实际销量，与他无关。

而所谓刷单，就是销售找到别人帮忙交这 1000元，这个人可以是亲戚，可以是朋友，甚至是路人。

只要你愿意动动手指花 1000元下一单，然后销售再把 1000元转你，一笔刷单任务就完成了。

销售掏的这个钱，也不会退还，等于他是自己充值提升业绩。

之所以要这么干，根本原因是特斯拉销售现在的KPI太高，很难完成。

陈小甲（化名）在一线城市的特斯拉商超店干销售，他告诉我，前两年行情好的的时候，他的 KPI 是一周卖出 7-8 台车，当时特斯拉也比较好卖，很多销售都能完成这个量。

现在陈小甲的KPI是一周4-5台，但如今形势不比当年，市场上竞品又多，特斯拉的竞争力肉眼可见在下降，大部分销售都很难完成这个 KPI 。

在他看来，目前的市场环境，KPI 设定为一周 2-3 台才合理，现在 KPI 太高了，把人搞得“压力大到要死”。

并且这个 KPI 不止是销售要背，还要落到每个门店上。也正是因此，如果完不成，压力就会从店长到组长，一层层传递下来。

“一天休息的时候会被拉三遍会，天天被吊，天天群里被艾特，问你怎么还不开单。”

要是有连续两周不达标，就会让你加入PIP（ Plan）绩效改善计划。

这个计划形式上是通过各种培训，增加销售的业务能力，但本质上是给销售上一波强度，要求他们在固定期限内提高业绩。如果还搞不定，后头可能就想办法让你走人。

各种压力下，销售为了达成目标，实在没辙，就自己充值刷单。

陈小甲告诉我，“刷单也不是谁教的，压力是一步一步来的。当周围人都在冲业绩的时候，就你没有开单，心态会崩掉的，你也没法给客户好好讲车，最好的办法就是充钱”。

事实上，充值的做法虽然不会被放在台面上说，但大家都心照不宣，因为充的单一眼就能看出来。

“比方说那个客户白天一整天都没动作，到了夜里 10点钟店都要关门了，突然来给你下一单，那肯定不正常。然后客户下单后，我们就会拉交付群，结果这群里谁也不说话，最后问客户就说不提了，这不是充的单还能是啥？”

当然，这并不仅仅是近期的情况。陈小甲和另一位特斯拉的合作方张小乙（化名）都向我证实，刷单的做法在特斯拉早已有之。

一个重要原因是，相比其他品牌，特斯拉的定金很低，只有 1000元，别家动不动都是 5000元，所以才有了这个操作空间。

只不过以前这不是一个普遍现象，更多是比如某个销售下个月要晋升了，现在就差两台，那就自己充了。

目前的情况是，充值现象非常严重，陈小甲的说法是， “ 我感觉应该 80%的销售都有过充值订单”。张小乙则表示，“有卖得差的销售，是每周都要充”。

“我认识TA（职级较高的销售）那个层级的人，背负 KPI 更高，人家一个月充 3-5 千很正常”，陈小甲这么说道。

至于销售们“花钱上班”的原因，无非还是想在特斯拉混下去。

特斯拉是百分百全直营，销售都是自己人，它家的销售相比同行，整体而言，福利待遇都要好一些。

首先，特斯拉销售底薪高，在一线城市底薪能上万，反观其他家多的给个六七千，少的可能只有三四千，并且特斯拉销售的社保也是按照当地标准顶额缴纳。

就这两点，已经可以秒杀绝大多数车企销售。除此之外，以前特斯拉的销售可以做 5 休 2 ，这也是在其他家很难找到的。

可以说在行业里，特斯拉销售是一份很多人羡慕的工作。

虽然最近两年，大家都在卷，特斯拉销售的福利有在收缩，但目前为止还是算偏好的。

加上特斯拉销售作为新势力的“黄埔军校”，在圈子内认可度也高，即便从特斯拉离职，这段工作也会为你的简历加分。

正是因为上面的种种原因，才导致了充值刷单在特斯拉成为一个普遍现象。

需要说明的是，并非每个特斯拉销售都会刷单。另一位销售王小丙（化名）告诉我，他非常讨厌这种做法，有压力就自己想办法顶着，反正绝对不去充值。

“刷单没有意义，最惨的就是我们这些打工人，大家都是为了挣钱，你把钱发到我手上，我再投回去，这事儿一定是不对的。”

而这些充值刷单的现象，其实和特斯拉在中国市场上的被动姿态是一致的。销售们 KPI 降低之后依旧很难完成，也反映出了特斯拉越来越不好卖的事实。

尽管特斯拉最近的销量看着还行，但已经显出了一些疲态。

今年 1-4 月，特斯拉卖了 16.4 万台，相较去年同期下降了 7.3%。特别是 Model 3 ， 2022 年单月能月销 3 万，到了去年最多单月卖出 2 万，今年最高是 1.4 万。

销售刷的订单，不会计入实际销量

在我和销售人员的沟通中，他们都提到，两三年前的市场，特斯拉其实没有多少竞品，很多消费者是看了后直接当场下订了。

而现在，不少客户在看完特斯拉后，最后去买了小米 SU7 、极氪001 、蔚来 ET5T 等等其他品牌的车。

本质上，还是特斯拉产品力在下降。

Model 3 虽然在去年焕新，但改动太少，底子还是 2016 年的产品，而 Model Y 从 2019 年发布至今，几乎没有变过。

友商们隔三差五就扔部新车出来，很难说那些心动特斯拉的消费者会不会“移情别恋”。

至于特斯拉的销售们，他们并没有能力左右产品力下降的现状。在越来越重的 KPI 面前，他们除了刷单，似乎也很难找到新的办法。