提车近三年左前车灯故障,岚图售后称外力撞击不保修
2024-11-25
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提车后大概一年多,发现左前车灯有水雾,开去江门市岚图授权维修中心,收到的答复是:大多数车都有这种情况,过后就会自行消失,过后确实没有很明显的水雾,但这现象时不时出现,特别是下雨天,雨后不久又消失,问维修中心一直是这个答复,但最近,左前大灯突然不亮,才发现里边好多水雾,迅速开去江门岚图维修店,维修师傅要求我不要在现场观看的情况下把车灯拆开后给我的答复是我车灯内部受外力撞击,裂开一点点,当时自己都懵了,怎么我车买了差不多三年,都没出过保险,更不用说受到过大的撞击,更主要是我车灯周围根本也没有撞击过的痕迹,店员就说我车不能达到售后保修范围,还说如果自己掏钱至少九千多块钱,或者叫我外修,也四千块钱左右,且以后这个车灯就没有保修了,当时那个心情~我是第一批买岚图的群体,我这么相信岚图,这么对它有信心,切面对这样的服务,真有点失望,如果自己真撞击过而导致损坏,那自己也就认了,但这样的理由:外力撞击导致内部裂痕?从而好像很完满的把产品的质量问题全抛给了客户?那我买车时所享受的终身维修和所谓终身质保以后都可以拿这样一个不存在的理由来欺骗客户吗?那岚图的信誉何在?客户又何来?强烈建议岚图工作人员来鉴定,