我6月16号提的车，9月27号洗车发现前保险杠摄像头周围一圈出现掉漆，开始掉漆肯定更早，后面就打过电话，让我去4S店看，10月6号广州4S店看了，那售后还质疑我是不是用了什么东西？我很无语，真不想多给她解释，她叫来师傅，师傅看了确实也是掉漆，要换配件，要国庆后，好我等，后面我要求在我住的附近4S店更换，也答应了。然后我问了4S店，换配件是不是要拆前保险杠，他说是。这样我心里瞬间不平衡了，我新车出现问题就要拆这么一大块地方，我要求补偿5次保养，4S店不愿意，厂家也打了N次电话，就是说沟通解决，反应到4S店了，反应到大区经理那儿了，到现在都没见回过我电话，一直是在给我打电话，说送两次基础保养，值得好评。但是我对厂家的诉求是5次，不会让步。我现在对星途厂家和购车4S店的服务最不满意。