最近

吕先生向《都市现场》反映

他在今年4月购买了一辆

长安启源新能源插电式混动轿车

可是使用才4个月

车辆就频繁出现跑偏的问题

最后4s店告诉他无法修理

这究竟是怎么回事呢？

吕先生表示，这辆长安启源新能源插电式混动轿车是他花了10万多元购买的，可是才开了没多久，他就发现车子在行驶过程中没有办法走直线。

车主 吕先生：今年4月15日在南昌华众汽车4S店购买了一辆长安启源A06，在后期使用当中，发现车辆有很明显的跑偏方向，方向盘不动，车子就是往右跑的。

在现场，吕先生向都市现场记者出示了几张检测站拍下的照片，他表示，从屏幕上的检测结果来看，车子相关的数据是不正常的。随后，吕先生驾驶车辆在路上正常驾驶，当他摆正方向盘，略微松手后，车辆在直行道上出现了偏移。

车主 吕先生：我现在放掉手，放掉手看他自己跑，他自己都可以完成变道直接到另外一条道上去了，你看不拽它的话，它永远都往右边跑。

发现车子问题后，吕先生就把车子送到4S店进行故障排查。可是，前前后后修了几次，问题却一直没能解决。到最后，4S店告诉吕先生这车没法修了。

车主 吕先生：到4S店去检测，发现了是倾角，左右倾角都相差很大，都不在正常范围内。4S店给出的答案是更换减震、更换羊角，也就是方向总成，反正去修了很多次了，一路换过来数据还是一样，给出的答案就是无法修理，因为不可调，所以只通过换件是调不了数据的。

吕先生所说的“倾角”，指的是汽车转向节主销轴线与铅垂线在垂直于车辆纵向对称平面上的投影锐角。汽车倾角的作用是保证转向稳定性及转向后转向盘自动回正能力。了进一步核实情况，记者跟随吕先生来到了位于南昌市青山湖区民安路的长安启源江西华众4S店。

长安启源江西华众一分公司 售后经理：第一次是方向确实有点偏，然后我们就给他去进行了一个索赔的更换，当时是好了的；然后过了几天，他反映又出现问题了，但是他是要求在马路上不扶，就是手能不碰着方向盘，那方向盘肯定是会跑偏的，对不对？

长安汽车厂家测试数据正常 车主称向右跑偏肉眼可见

这位售后经理表示，最初车辆的方向确实存在跑偏的情况，但在维修索赔之后，长安汽车厂家方面认为测试数据没有问题，属于正常范畴。既然数据正常，为何吕先生在驾驶车辆时方向还会跑偏呢？

长安启源江西华众一分公司 售后经理：正常的数据是没有任何问题的，只是说客户第一他自己说他是从事汽车维修这行业，他对数据比较敏感，第二客户要求他不扶方向盘，那他确实会往右偏，只是说这个现象厂家是不认可这个说法的，车主所说的这个数据在厂家判定是正常范围之内。

吕先生强调，车辆如果没有问题，他也不会浪费时间三番五次来到4S店维修。既然现在跑偏问题是肉眼可见的，4S店又该如何积极解决呢？

长安启源江西华众一分公司 售后经理：现在我们也说了，第一关于客户反映的这个数据的问题，我们也向厂家跟技术室沟通，第二，车主反映这个数据有问题，我们也在等待通知，目前还在等结果。

截止记者发稿，吕先生依然在等待4s店和厂家方面的答复，对于事件的后续发展，《都市现场》也将保持关注。