京东为庆祝618购物节,特别为新能源车主准备了一系列优惠政策。针对充电桩这一关键设施,京东携手京东汽车提供创新服务:首个实施“180天只换不修”的充电桩服务,确保用户在购买带有此标识的产品后,如在正常使用中遇到“三包”范围内的质量问题,可在30天内退货,180天内免费更换新品。此外,分享安装体验的顾客还能赢取高达200元的京豆奖励。
考虑到充电桩作为高频使用的设备,优质的售后服务至关重要。京东此次创新性地提出“180天只换不修”,旨在提升用户体验。同时,购买带有“送装一体”标签的充电桩后,只要在指定时间内完成安装并分享感受,就能享受到这项福利。
京东服务 与京东汽车联手推出的“送装一体”服务,已经覆盖了包括公牛、普诺得、挚达、星星充电和特来电在内的多个知名品牌,提供一站式购物体验。通过详细的商品信息,消费者可以清楚了解施工流程,避免额外费用。京东还承诺,从下单到安装,全程由专业客服跟进,问题响应迅速,安装质保期长达两年。
在配送和安装速度上,京东服务 表现卓越。全国范围内,两百多家服务网点和两千多名工程师保证了高效服务,即使在偏远地区,也能在72小时内完成90%的安装,最快只需24小时。这些举措有效缓解了车主们的“续航焦虑”。
总的来说,京东618期间的新能源充电桩福利,旨在提供更优质、透明和便捷的服务,让车主们在享受购车优惠的同时,也能得到无忧的售后服务体验。