近日,神龙汽车与京东汽车达成战略合作,双方将在零售渠道、配件授权、服务网络等方面进行深度合作,共同打造汽车配件销售新模式。根据协议,双方将发挥各自资源和优势,在汽车后市场领域展开深入合作,具体涵盖零售渠道、配件授权以及服务网络等维度。

  根据双方协议,配件授权方面,神龙汽车会融合双方优势资源,在授权区域的京东养车门店,创新配件销售模式,丰富用户线上、线下购买原厂配件渠道。服务网络方面,神龙汽车将授权符合要求的京东养车门店开展东风标致、东风雪铁龙品牌车辆的售后服务。


  同时,神龙汽车也将引导旗下的服务网点加入到京东养车服务体系内,通过提升服务网络覆盖度,为广大东风雪铁龙、东风标致车主提供更好的服务体验。据了解,京东养车在全国100多个城市布局了超过 1600家门店,


  值得注意的是,在新车零售渠道方面,东风标致雪铁龙京东自营旗舰店已经于5月12日正式开业。


  神龙汽车副总经理兼营销中心总经理李�D在战略合作签约仪式上介绍,与京东汽车的合作,是希望借助双方的资源优势,在客户服务方面,相互借力,互相填补服务空白区域,缩短客户服务半径,更好更快的响应市场和客户需求,让客户用车更便捷。这也将打消法系车主在用车过程中“没地方服务”的顾虑。


  一直以来,汽车配件市场鱼龙混杂,充斥着大量假原厂配件。神龙与京东汽车此次合作,开创了“原厂配件”的售后新模式,消费者即便不去官方4S店,也可以享受到有保障的售后服务。

  早在2020年,神龙汽车率先发布了“7天可退换车”政策;售后的重磅产品“7折保养合同”3年时间累计销售了超过23万份;“原厂备件终身质保”,也让客户一次消费保终身。此外,神龙汽车的救援也是终身免费,救援车辆24小时待命,全国范围内2小时必达。3年以来,每逢春节、五一、国庆等节假日,在高速服务区、在热门景区,神龙汽车还会不限品牌的提供客户出行服务,截至目前已经累计服务超过7.5万人次。如今,五心守护行动从1.0升级至2.0,助力神龙汽车把客户服务做到极致。