本报讯（记者陈正 通讯员韩艳萍）“今年3月新建了两条生产线，目前月产食品750吨，满足供货需求。”7月17日，位于邯山区的河北邯雪优选食品科技有限公司食品项目部经理张延凯说。

该公司产品销往全国260多个城市和地区，随着市场扩大，需要扩大生产规模。今年2月底，张延凯电话咨询邯山区行政审批局申办新生产线事项，本以为办理环评、生产许可等手续需要一段时间，没想到邯山区行政审批局多科室联合上门，现场指导填报、同步勘验，仅用3天便完成审批手续。

审批时间大幅压缩，得益于邯山区今年1月推出的以“三不跑、四代办、三通办”为主要内容的“零跑快办”审批服务新模式，打造“网上可办理、电话可预约、线下不排队、周末不打烊、有难帮代办”的利企便民政务服务体系，让群众和企业办事更便捷高效。

“三不跑”即咨询事项不用跑、提交申请不用跑、领取证件不用跑，通过电话、网站、微信公众号等渠道，企业群众办事可咨询、少跑路。55项行政许可事项开通网上申请、审批通道，部分简易高频审批事项可以“自主勘验”，核发证照按照申请人指定地址邮寄。

“四代办”为上门代办、预约代办、延时代办、假日代办。49项需申请人现场办理事项，申请人因故无法到场或申请人相对集中的，工作人员上门代办。群众和企业在非法定工作时间可预约办理事项。下班后，实行延时代办服务。开辟应急窗口，节假日期间群众和企业也能办成事。

“三通办”即一窗通办、全区通办、跨域通办。围绕企业开办、工程项目、社会事务开设服务专区，设置一窗通办窗口。打造邯山政务“10分钟便民服务圈”，对公共场所卫生许可等下放事项，在不改变审批主体前提下，申请人可就近选择区级政务服务中心、乡（镇、街道）行政综合服务中心办理。邯山区与邯郸市肥乡区、成安县，山东省夏津县等地，签订跨域通办框架合作协议，全程网办、线下专窗代收帮办深度融合，实现就近办理、异地申请、异地办结。

今年实施“零跑快办”审批服务新模式以来，邯山区104项审批许可事项中，55项事项实现“零跑”，49项事项“最多跑一次”，办理时限缩短66%以上。今年上半年，该区为群众和企业开展窗口帮办2300余次，开展入园进企帮代办及上门办等活动130余次。

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