浙江在线5月29日讯（记者 梅玲玲 通讯员 吴淑清）近日，江山青年郑奇辉骑自行车时与一辆小汽车发生碰撞，造成轻微受伤。报警后，郑奇辉立即在浙里办APP的“零跑智处”上进行线上交通事故认定，由小汽车驾驶员负事故的全部责任。次日上午，他就收到了对方保险公司2800元的赔付款。

为有效解决道路交通伤人事故处置群众多头跑、流程耗时长、部门效率低等基层痛点，江山市公安局交警大队在全省率先推出“零跑智处”应用。“我们通过系统梳理道路交通伤人事故处置涉及的责任认定、理赔支付、伤残鉴定等事项，把相关处置事项主动推送至各责任部门‘即收即办’。”江山交警事故科科长郑晓伟说，事故当事人通过“零跑智处”移动终端，轻微的人伤事故、财损事故等都能够在手机上完成整个事故处理流程，平均办结时长从之前的9日缩短至现在的2日。

“零跑智处”不仅实现群众“一次不用跑”，更是要让事故伤者得到快速有效救治。“我们对接卫健局、财政局、银保监等部门，推动建立了警医联动响应和救助基金垫付机制。”江山交警大队指导员毛中昂介绍，伤人事故发生后，110、120、122（交通事故报警热线）会迅速联动，实行先救治后收费。“伤者可以由本人或者由交警大队工作人员帮其到‘零跑智处’应用上申请救助基金垫付。救助基金垫付不只适用于江山本地医院，还与全省11个设区市、37个市辖区的315家医院建立了跨市域垫付机制。”

截至目前，“零跑智处”应用已上线涉及交通伤人事故的20个衍生事项，实现一站处理。