2024 年 9 月 9 日第 100 家极氪家开业，极氪的发展与创新

2024年9月9日，第100家极氪家暨全球第470店在重庆红锦大道开业。极氪家作为新能源时代一站式豪华汽车综合服务门店，采用合作直营模式，在投资者与用户的认可下迅速发展，已具备高质量服务50万+用户的能力。

极氪用时34个月实现了第32万新车交付，刷新了纯电新势力交付速度纪录。同时，极氪的车型矩阵不断丰富，今年年底前将拥有六款车型。即将上市的极氪7X在发布第一周订单量突破20000台，且上市即批量交付，正式起售价为23.99万元，新车上市前预订可享1000元抵4000元尾款的限时专享订购权益。

极氪积极探索服务体系，创新推出极氪家模式，实现了极氪、用户与投资人的三方共赢。投资第100家极氪家的追星汽车大中华区首席运营官吴晓枫表示，极氪家模式能发挥各方优势，实现轻资产运营和高效产出，保障盈利预期和收益。作为极氪001车主的钟铮先生也对极氪家的售后服务给予了高度评价。

在建设标准上，极氪家选取核心汽车商圈优质点位，最大面积超6000平米，平均展位10个以上，拥有一线豪华设计标准。在服务体验上，极氪家提供全系车型一站式体验，销售、体验、交付、售后服务全功能聚合，消费者可享受整套ZEEKR Care服务体系。

从2022年10月第一家极氪家开业以来，22个月内门店数量迅速扩张至100家。极氪售后服务能力总体提升166%，投资人7 - 8个月实现盈亏平衡，部分门店如上海永达、杭州滨康等最快3个月便实现盈利。

根据规划，极氪将在2024年底前建设140家极氪家门店，满足6款在售车型的销售需求，具备高质量服务60万 - 70万用户的能力；2025年极氪家布局目标将满足8款在售车型的销售需求，具备高质量服务100万+用户的能力。

同时，极氪提出了智能、省心、尊享的ZEEKR Care服务体系换新升级，包括智能远程诊断、智慧门店、24小时极氪管家、专属服务网络、延续行程服务、代步车服务、到家服务（取送车）、全场景道路救援、MOT温度服务旅程等全链路、全场景的服务享受。在2024年第四季度，极氪还将陆续试点开通60分钟快保、24小时快喷、VIP尊享服务等新服务模式。

9月5日至9月10日，极氪海外市场首批4家ZEEKR House也在泰国的曼谷和芭堤雅陆续开业，为海外用户带来全功能聚合的品牌网点，让更多海外用户能便捷体验极氪产品与服务的魅力。

在发展过程中，极氪始终秉承用户型企业理念，为用户打造优质贴心的售前和售后服务体验。极氪家模式将在品牌与投资人优势互补的基础上，以创新的合作直营模式更好地服务用户，共创极致体验的出行生活。