全国第一！手机世界“转行”卖华为汽车什么是正确的道路？

潮新闻客户端记者 王静 罗毅 刘浩

在杭州最繁华的湖滨名街，有一家华为智能生活体验中心，巨大的落地玻璃幕墙面向西湖。 博物馆左侧是3C数码产品出售，右侧是三问界。 来来往往看车的人络绎不绝。

湖滨in77华为智能生活体验中心 王静/摄

如果你不告诉我，没人会知道这个标志性的华为智能生活店是Phone World旗下的一家店。 “手机世界”曾风靡杭州街头巷尾，延安路、凤起路有一排橙红色的店面。

是的，手机世界依然存在！ 并且生活得很好。

如今，Phone World 在全国经营着 500 多家商店，员工超过 3,000 人。 华为智能汽车问界连续两年位居全国手机厂商第一。

从卖3C到卖汽车，从铺天盖地的卖场到消失在人们的视线中，手机世界的转变是如何发生的？ 这些年它经历了什么？ 潮讯网记者采访了电话世界集团董事长兼总裁赵伯祥。

赵伯祥与电话世界集团董事长兼总裁刘浩合影

从路边的橙色门到商场的专卖店

你看到的华为、小米、苹果专卖店可能都是它开的。

“我大学时买的第一部手机是诺基亚7610，是Phone World的。没想到快20年后，我仍然会选择Phone World的手机。” 正在湖滨华为店购物的唐女士得知这是“手机世界”店开业时，她感到很惊讶。 她抬起头，环顾四周，却没有发现任何昔日电话世界的痕迹。 “这真的很神奇，就像穿越时空一样。”

对于杭州人来说，电话的世界承载着一代人的记忆。 湖滨店经理陈奔在手机世界工作了十多年。 以前的店在延安路口腔医院对面。 2015年，湖滨店准备好了，他就来到了这里。 陈奔表示，现在店里1/3的员工是华为员工，主要负责数据统计、售后和技术问题，2/3的员工来自手机界，负责管理和销售。 卖汽车的、卖3C的、卖智能家居的，都有不同的专职人员负责。

“其实不只是湖滨，现在你去商场看到的，比如大悦城的华为店、宝龙城的小米店、T天地的苹果店，都是来自手机天地。” ” 陈本和告诉潮讯报记者，现在公司只开专卖店，过去很多品牌的集合店几乎都关门了。

改款后，用户体验得到升级，品牌价值也随之提升。 陈奔说：“以前卖场大部分都是中低端手机，单价在2000元以下。现在手机平均单价可以达到7-8000元。” 袁。”问界汽车也是吸引客流的主力军。

资料图

从家喻户晓到淡出人们的视线

手机世界，英雄割腕求生

手机世界于1994年在余姚萌芽，真正进入杭州人的视野是在2003-2005年左右。 当时流行的商业模式是苏宁、国美等大卖场模式。 可以说，手机世界就是手机的“大局”。 商店”里几乎可以找到所有手机型号及配件。 当时，文三路数码街、大学城随处可见这种橙色的景观。

到2008年，手机世界在全国拥有300多家门店，一炮而红。 但从那时起，情况急转直下。

电话世界集团董事长兼总裁赵伯祥回忆说，那真是一段不平凡的时光。 一方面，金融海啸席卷全球，手机世界受到较大影响。 另一方面，“时刻”带来的，智能手机掀起了一场前所未有的革命。 “电话世界在商业和商业模式上突然与时俱进了。每天的营业额都在下降，每天几十万、500万、450万、300万……当你打开手机时，在我看来，这都是成本和促销手段的问题，行不通。”

这不能再继续下去了。 为了适应时代的发展，赵伯祥像壮士断臂一样在手机界进行了改革。 2008年至2010年，他关闭了近300家门店，收缩业务深入浙江，改革股份制。 三年时间，他完成了从“止血”到“造血”的转变。 转型。

一方面是关店损失和营业额损失，另一方面是开新店成本上升。 赵伯祥说，那段时间，他的痛苦难以形容，睡不着觉也是小事一桩。 他甚至明白了生命的意义。

“你想想，一年要关掉100家店，有的已经开了十几年了，从选址到装修，都是一点一滴经营的，有的甚至业绩还不错。” 实在是不忍心放过，赵伯祥也曾尝试过改造、改造一些店面，但新的客群、定位、基调完全不一样。 由路边店改建的商店无一例外都失败了。 这让赵伯祥痛苦地决心重新开始。 赵伯祥说，他后来想通了，“我对他们（商店）有感情，但他们对我没有感情。”

新店从综合店变成了品牌专卖店，选址也从街头变成了购物中心。 原来的橙色“手机世界”不再被各大手机品牌的标志所取代，手机世界隐藏在幕后，他作为经销商全心全意地工作。

照片由受访者提供

2011年，Phone World旗下品牌“T-WORLD”成为苹果授权优质经销商，完成苹果独立事业部团队建设，开启与苹果的长期深入合作。 经过这一突破，Phone World再次走上正轨，成为浙江移动、安徽移动的“优秀合作伙伴”，运营管理浙江移动、安徽移动400多家移动营业厅，成为华为、安徽移动的优秀运营商。小米。

2021年，华为进军智能汽车业务，首款搭载华为鸿蒙汽车操作系统的量产汽车即将下线。 与华为合作多年的赵伯祥敏锐地意识到，智能汽车时代即将到来。 于是，按照华为的剧本，手机世界几乎毫不犹豫地开始了门店的升级改造，招募和培训员工，高效组建团队，成为华为新能源汽车在国内的首批经销商。

如今，电话世界拥有9家汽车销售门店，100余人的专业团队，并获得西力智界AITO用户中心授权，成为全国首家同时经营3C业务和汽车业务的经销商。

“两年来，Phone World无论是在销售网点数量还是对华为汽车的贡献率上都遥遥领先。” 赵伯祥笑着说道。

照片由《电话世界》30 周年纪念活动受访者提供

从“电话世界”到“智能世界”

搭乘华为航母，让你的手机驶向未来

华为店开在地价昂贵的湖滨步行街，年租金超过700万元。 不过，它并不是全球最大的华为手机专卖店。

今年年初，位于宁波天一广场的大型华为智能生活馆刚刚落成。 占据了天一广场一个角落的一整排店面。 它是全国最大的智慧生活馆之一，占地2700平方米。 网友调侃：“天一广场快变成华为广场了”。

宁波天一广场大型华为智慧生活馆受访者提供

“这是我们与华为共同打造的旗舰客厅，未来将集3C、汽车、全屋、售后服务于一体，我们要把它打造成智慧生活的样板间。” 赵伯祥自称是“任正非和华为的粉丝”，看好华为的战略和发展空间，重资产投资也能看出赵伯祥在手机界跨界新领域的决心。 他坚信，以华为全系列产品为主导的“智能世界”必将在不久的将来从概念走向现实。

而搭载华为这个巨型航母，手机世界也将把“智能世界”带入千家万户。

然而，随着“手机世界”这个品牌逐渐消失在人们的视野中，赵伯祥也有遗憾和失望。 毕竟当年也是家喻户晓的品牌。 赵伯祥早就明白，企业的发展总是有取舍的。 “手机世界，这个名字现在有点过时了，以后我们可能会在上面注册一个母公司。” 赵伯祥计划着。

“手机世界”不会消失，它会以另一种方式重生。