大众解释说：“在解决这一问题的同时，我们将致力于通过这次停产，为我们的员工、经销商和消费者做出正确的选择。”大众称，当前该公司正在努力解决问题，但停产可能会持续到明年年初。

大众正与经销商合作寻找快速解决方案。据本月早些时候的报道，由于门把手故障，大众此次召回可能会影响到美国的98,806辆ID.4车型。

大众在发给美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）的信中称，车门把手可能会让水分进入电路板组件，从而导致车门意外打开。大众经销商将免费对受影响的车辆进行检查，并且在必要时更换部件以及更新软件。

大众表示，这一停产“绝不会改变我们对ID.4和不断增长的纯电动汽车产品组合的承诺”。

大众补充说，ID.4“仍然是美国最畅销的电动汽车之一”。第二季度，大众在美国售出了5,690辆ID.4，同比下降15%。2024年上半年，大众ID.4在美国的累计销量从去年同期的16,448辆下降到11,857辆，降幅为28%。