广汽埃安 YPlus 电池故障、瑞虎 8 掉漆,车主维权难
2024-10-24
埃安
车主张先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映,自己2023年购买的广汽埃安YPlus 610公里出现了电池故障,正常行驶过程中续航会突然消失,且近期点火圈还出现了爆炸。
张先生怀疑是车辆的通病,希望厂家重视。针对张先生的问题,节目组联系了厂家客服,当天下午厂家回电,表示张先生这辆车擅自更改过里程,且未按照要求在店内保养,如今只能配合对方对电池进行检测,但免费维修并不可行,目前双方还在沟通中。
刘先生向节目组反映,自己2021年9月购买的瑞虎8过保4天,把手等多处地方出现掉漆问题,刘先生认为是汽车质量问题导致。
沟通过程中,刘先生表示车辆的后门皮垫也出现了损坏,希望这次经销商一并处理。当天中午奇瑞经销商回电,表示经过沟通,近期将为刘先生免费更换配件。
陈先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映,自己2019年在58金融办理了分期贷款,并于2020年结清贷款。因为期间一直没有办理解押手续,导致车辆始终处于抵押状态。
陈先生表示他也曾联系过58金融,但对方一直索要各种费用,导致问题始终没有解决。记者尝试联系58金融以及相关联的优信二手车金融业务部门,但均无人接听。
记者也曾联系驻地市场监管部门,但被告知需要本人前往处理。目前陈先生还在寻求法律手段进行解决。