4S 店维修车辆后车漆脱落,多次返工仍未解决,车主该如何维权?
2024-09-25
埃安
去年11月,我车辆因交通事故送完该4s店进行维修,同年11月30日保险公司维修完毕并完成打款,现要求进行车辆喷漆的售后服务(质保期1年内,现在质保期内)。24年8月发现车辆引擎盖车漆脱落现象,经我与4s店沟通,在8月下旬返工处理,返工后发现该引擎盖漆面有凹坑,沟通后得知喷漆施工时磨环氧底漆过度导致磨深,我要求再次返工处理。9月月初再次返工处理,要求重新喷漆引擎盖,该店喷漆人员说局部喷漆即可,我坚持要求按照广汽埃安及该4s店施工流程进行整面喷漆处理。但次日交车时发现仍被局部喷漆处理,我指出不按照标准施工会导致后续亮度不均匀以及色差问题,但该店承诺不会出现上述现象,以上录音并保存了聊天记录证据。现过去半个月有余,发现车漆依旧存在凹陷不匀、色差问题,联系该店沟通,被告知售后喷漆人员不愿意再处理,态度消极拖延,现要去赔偿费用我去其他地方喷漆或责令其重新进行喷漆。